Salah satu protokol kesehatan yang diberlakukan selama fase adaptasi kenormalan baru adalah dengan menjaga jarak dan mengurangi kontak fisik. 3 Indonesia menawarkan cara baru untuk membeli kartu perdana tanpa harus keluar rumah dan berkontak secara langsung dengan penjual, yaitu dengan pemesanan kartu perdana melalui website secara online. Dengan fitur baru ini, pengguna dapat memesan nomor 3 dan memilih kuota AlwaysOn, atau pulsa dan add-on lainnya sesuai keinginan melalui situs perdana.tri.co.id, kartu perdana yang dipesan akan langsung dikirimkan ke rumah.